人事外包指企業(yè)將人事行政管理的大部分工作(通常是建立勞動(dòng)關(guān)系、錄用退工手續(xù)、檔案管理、保險(xiǎn)福利管理、工資發(fā)放等)，以協(xié)議方式交由專門的人力資源外包服務(wù)商完成。人事外包分為人事代理和勞務(wù)派遣。

  一、人事代理

  人事代理，是一種人力資源外包形式，是企業(yè)根據(jù)需求將一項(xiàng)或多項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，由專業(yè)的第三方代理。

  人事代理的方式有委托人事代理，可由單位委托，也可由個(gè)人委托;可多項(xiàng)委托，將人事關(guān)系、工資關(guān)系、人事檔案、養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌、住房公積金等委托區(qū)人才服務(wù)中心管理，也可單項(xiàng)委托，將人事檔案委托區(qū)人才服務(wù)中心管理。

  推行人事代理制度，有利于實(shí)現(xiàn)人檔分離和人才社會(huì)化管理。對(duì)用人單位而言，可減輕大量的人事事務(wù)性工作，解決在人才引進(jìn)、畢業(yè)生接收、職稱評(píng)審、人事檔案管理等方面遇到的問題;對(duì)各類人才而言，個(gè)人不再是“單位所有”，流動(dòng)變得十分方便，權(quán)益得到有力保障。

  常見的人事代理服務(wù)內(nèi)容有：

  1.代辦員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來(lái)人員綜合保險(xiǎn);

  2.用人單位委托招聘派遣崗位所需人才;

  3.代辦人才引進(jìn)、居住證、就業(yè)證手續(xù);

  4.辦理戶口掛靠及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù);

  5.提供各類商業(yè)保險(xiǎn)、福利及培訓(xùn)方案，規(guī)章制度設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)等

  6.提供人事政策、法規(guī)咨詢、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議等;

  7.調(diào)查員工滿意度、調(diào)查薪資、擬定崗位描述;

  8.人力資源規(guī)劃

  二、勞務(wù)派遣

  勞務(wù)派遣又叫做人才派遣或人才租賃，是人力資源外包的一種，是一種由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，將該勞動(dòng)者派遣到實(shí)際用工單位工作的特殊用工形式。

  勞動(dòng)合同關(guān)系存在于勞務(wù)派遣公司與被派遣工人之間，但勞動(dòng)力給付的事實(shí)則發(fā)生于派遣員工與要派企業(yè)(實(shí)際用工單位)之間。勞務(wù)派遣在本質(zhì)是法律上的勞動(dòng)關(guān)系和實(shí)際的用工、管理的分離。

  被派遣工人在用工單位的人事關(guān)系是由勞務(wù)派遣公司管理(包括簽訂合同、辦理入職手續(xù)、上繳保險(xiǎn)等)，但人員的管理由用工單位負(fù)責(zé)。

  用工單位雖然沒有和被派遣勞動(dòng)者發(fā)生法律上的勞動(dòng)關(guān)系，不簽訂勞動(dòng)合同，但是實(shí)際負(fù)責(zé)管理、指揮勞動(dòng)者。

  勞務(wù)派遣涉及用人單位、用工單位及勞動(dòng)者三方，適用《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》。在勞動(dòng)派遣關(guān)系中，勞務(wù)派遣公司與實(shí)際用工單位之間應(yīng)當(dāng)按照《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議;在勞務(wù)派遣關(guān)系中，如勞務(wù)派遣勞動(dòng)者在工作中給第三方造成損害，實(shí)際用工單位作為實(shí)際用工方，需向第三方承擔(dān)賠償責(zé)任;在勞務(wù)派遣關(guān)系中，按照修訂后的《勞動(dòng)合同法》要求，勞務(wù)派遣公司經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門行政許可，取得《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》。

  常見的勞務(wù)派遣服務(wù)內(nèi)容有：

  1.負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同或勞務(wù)合同的審查和簽訂 ;

  2.勞動(dòng)合同履行過程中的日常管理;

  3.負(fù)責(zé)員工工資的計(jì)算與發(fā)放;

  4.負(fù)責(zé)辦理社會(huì)保險(xiǎn)參統(tǒng)和住房公積金存儲(chǔ)業(yè)務(wù);

  5.協(xié)助客戶處理工傷、死亡事故;

  6.負(fù)責(zé)解除與終止勞動(dòng)或勞務(wù)合同 ;

  三、服務(wù)外包

  企業(yè)把部分業(yè)務(wù)外包出去，交給外部團(tuán)隊(duì)去做，把有限的資源集中在公司的核心能力上，這樣的經(jīng)營(yíng)管理模式就叫做服務(wù)外包。

  服務(wù)外包是一種較新的經(jīng)營(yíng)管理模式，目的在于降低成本、提高效率，也為了增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力。

  當(dāng)公司的業(yè)務(wù)被外包時(shí)，公司只需負(fù)責(zé)外包費(fèi)用，不涉及到人員的管理。

  當(dāng)公司同外包公司簽訂完服務(wù)外包合同后，就相當(dāng)于說：“人是你們的，問題都由你們解決”。

  在服務(wù)外包關(guān)系中，發(fā)包方與承包方的員工并不直接發(fā)生法律關(guān)系，如服務(wù)人員在工作中給第三方造成損害，承包單位作為實(shí)際用工方，需向第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，發(fā)包方無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。在服務(wù)外包關(guān)系中，由于發(fā)包方和服務(wù)人員無(wú)勞動(dòng)合同關(guān)系也無(wú)實(shí)際的勞務(wù)用工關(guān)系，因此發(fā)包方不承擔(dān)任何勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)外包關(guān)系中，對(duì)于承包方除國(guó)家有特殊資質(zhì)要求外，承包方不需國(guó)家機(jī)關(guān)特別的行政許可。