職位的詳細(xì)信息 | |||
職位類型: | 職稱要求: | ||
招聘人數(shù): | 招聘部門: | ||
性別要求: | 工作經(jīng)驗(yàn): | ||
學(xué)歷要求: | 年齡要求: | ||
工作地區(qū): | |||
要求與待遇: | 1、受理國(guó)航客戶的各種呼入電話咨詢服務(wù):航班時(shí)刻問(wèn)詢、國(guó)內(nèi)票價(jià)問(wèn)詢、國(guó)內(nèi)客票業(yè)務(wù)咨詢、里程、換票、座位等業(yè)務(wù)查詢,意見(jiàn)與投訴的受理。 2、受理國(guó)內(nèi)及國(guó)際客票的預(yù)訂及退改簽業(yè)務(wù)。 3、按照系統(tǒng)相關(guān)要求,收集客戶信息并錄入至系統(tǒng)。 三、工作時(shí)間: 7*24倒班制,平均每天8小時(shí)工作制,每周不超過(guò)40小時(shí),每周休息2天。 四、招聘標(biāo)準(zhǔn): 1、男女不限,大專及以上學(xué)歷,航空服務(wù)、票務(wù)專業(yè)學(xué)歷可放寬至中專。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通能力。 3、責(zé)任心強(qiáng),具備營(yíng)銷服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致。 4、打字速度要求每分鐘40字以上。 5、能夠適應(yīng)7*24小時(shí)倒班工作安排,且根據(jù)航班突發(fā)情況服從臨時(shí)性班務(wù)調(diào)整。 五、工資待遇: 培訓(xùn)期:25個(gè)工作日,每天97元,培訓(xùn)合格后發(fā)放。 試用期:1-2個(gè)月,工資2500-3000元左右。 正式上崗:淡季4000-6000元,旺季6000-8000元。(根據(jù)票務(wù)預(yù)訂情況進(jìn)行提成) 1、享受帶薪年假、過(guò)節(jié)費(fèi)、員工評(píng)優(yōu)等多重福利。 2、實(shí)習(xí)生上崗一年后享受企業(yè)一次性福利獎(jiǎng)金3600元。 根據(jù)國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金。 |
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